Retours et rétractation
Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner la couverture, au-delà des 14 jours prévus par la loi. Voici comment faire.
Comment retourner la couverture
Écrivez-nous par e-mail avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour payer. Nous vous répondons avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
Renvoyez la couverture et ses feutres dans un emballage qui les protège pendant le transport.
Remboursement
Dès la réception du retour, nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, dans les délais indiqués ci-dessous.
Une couverture abîmée ou un colis incomplet
Si la couverture arrive abîmée ou s'il manque des feutres, écrivez-nous avec une photo : nous cherchons la solution avec vous, en plus de vos droits légaux décrits plus bas.
Votre droit de rétractation de 14 jours
Vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande (article L.221-18 du Code de la consommation) : dites-le-nous clairement par e-mail à contact@couverture-coloriage.fr, avec ou sans le formulaire ci-dessous. Délais de renvoi, frais et remboursement sous 14 jours : voir nos conditions générales de vente.
Formulaire type de rétractation
Modèle officiel de formulaire de rétractation. Remplissez-le et envoyez-le à contact@couverture-coloriage.fr seulement si vous voulez vous rétracter ; un message clair suffit aussi.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de ANIMOUF LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, contact@couverture-coloriage.fr:
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date
(*) Biffez la mention inutile.
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